Barrierefreiheitserklärung

  1. Geltungsbereich
    Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website Peek & Cloppenburg unter der Domain www.peek-cloppenburg.de, auf der Bekleidungsartikel und Accessoires zum Kauf angeboten werden.
  2. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
    Diese Website ist teilweise mit den Anforderungen der Barrierefreiheit gemäß den Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), der EU-Richtlinie (EU) 2019/882 und den Bestimmungen des Behindertengleichstellungsgesetzes Nordrhein-Westfalen (BGG NRW) vereinbar. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unseres Online-Shops zu verbessern.

  3. Nicht barrierefreie Inhalte

    Zu den identifizierten Bereichen mit Verbesserungsbedarf gehören:


    - Farbkontraste einzelner Schaltflächen oder Texte erfüllen noch nicht vollständig die Mindestanforderungen (z. B. die orange Markenfarbe des Kundenbindungsprogramms INSIDER)
    - Bestimmte PDF-Dokumente (z. B. Rechnungen) sind derzeit nicht barrierefrei.
    - Einige Videos (z. B. Produktvorstellungen) verfügen nicht über Untertitel.
    - Einige Tabellen (z. B. Größentabellen) werden als Bilder eingebunden und können daher nicht von Screenreadern ausgelesen werden.

    Wir arbeiten daran, diese Barrieren schrittweise zu beseitigen.

  4. Erstellung dieser Erklärung

    Diese Erklärung wurde am 09.10.2025 erstellt und zuletzt am 09.10.2025 überprüft. 

    Unsere Website wurde von einer externen Agentur auf Grundlage der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Barrierefreiheit geprüft. Die festgestellten Mängel wurden behoben und anschließend eine interne Selbstbewertung durchgeführt, um den aktuellen Stand der Barrierefreiheit zu ermitteln.

    Auf Grundlage der beiden Bewertungen bewerten wir unsere Website aktuell als AA-konform.

  5. Feedback und Kontakt​​​​​​​

    Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Schwierigkeiten bei der Nutzung unseres Online-Shops haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir freuen uns über Ihr Feedback, um unseren Service weiter zu verbessern.

    Fashion ID GmbH & Co. KG
    Berliner Allee 2
    D-40212 Düsseldorf
    E-Mail: [email protected]

    Wir bemühen uns, Ihr Anliegen innerhalb von 20 Tagen zu beantworten.

  6. Schlichtungsverfahren in Nordrhein-Westfalen​​​​​​​

    Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind oder keine Antwort innerhalb der oben genannten Frist erhalten, können Sie sich an die zentrale Marktüberwachungsstelle für Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLFB) wenden.

    MLBF 
    c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
    Postfach 39 11 55
    39135 Magdeburg

    Telefon: 0391 567 6970
    E-Mail: [email protected]

  7. Unser Ziel
    Wir möchten, dass alle Kundinnen und Kunden – unabhängig von Fähigkeiten, Alter oder technischen Voraussetzungen – einfach und barrierefrei bei uns einkaufen können. Deshalb verbessern wir kontinuierlich die Bedienbarkeit, Lesbarkeit und technische Zugänglichkeit unserer Website.